Дизайн и продуктивность

Чем опытный дизайнер отличается от новичка?

Mon, 27 Nov 2017 15:00:00 +0000

Тем, что с лёгкостью выбрасывает результаты своей работы.

Опытный дизайнер знает, что из того, что он придумает и нарисует, в лучшем случае 1% доживёт до реализации. Остальное отправится «в стол» (или в корзину, или в топку, это у кого как).

Это нормально. Это часть процесса. Все знают, что «разработка дорогая, дизайн дешёвый». В том смысле, что куда проще попробовать много разных идей в дизайне, чем что-либо кодить по-настоящему.

Вот типичные реакции в разных ситуациях:

Менеджер говорит, что с текущим макетом всё нормально, но хотелось бы посмотреть ещё варианты.
- Новичок упирается, ведь он старался и сделал всё круто. И вообще, он же дизайнер, он знает, каким должно быть решение. Зачем тратить время на варианты, которые заведомо хуже?
- Опытный спокойно приносит ещё варианты и рассказывает про плюсы и минусы каждого.

Разработчики говорят, что сделать всё так, как нарисовано, будет слишком сложно.
- Новичок настаивает, ведь Стив Джобс всегда заставлял всех всё делать идеально.
- Опытный вместе с разработчиками придумывает решение, которое сработает не хуже, зато гораздо проще в реализации.

Спустя несколько месяцев напряженной работы «концепция изменилась». И
детальные прототипы дизайна со всей красотой и анимациями решено выбросить.
- Новичок впадает в депрессию и размышляет о том, ту ли профессию он выбрал.
- Опытный не испытывает никаких эмоций, просто наливает чашку кофе и спокойно принимается за новую версию с чистого листа.

Не поймите неправильно: у опытного дизайнера всегда есть сильное мнение, подкреплённое аргументами. И есть принципы. Он вовсе не на всё готов легко согласиться. Но он умеет слышать других, открыт к их мнениям и помогает всем вместе найти выход из ситуации.

И в любой момент готов всё выкинуть и начать сначала.

Книги, которые на меня повлияли

Mon, 27 Nov 2017 10:00:00 +0000

Некоторое время назад мне написал Кирилл Олейниченко, автор рассылки «Дизайнерский дайждест»:

Мне кажется, было бы круто, если бы ты посоветовал полезные дизайнеру книги. Но не хрестоматийные, которые в любых подборках, а что-то неожиданное. Те, что помогли тебе, но не сильно известны дизайнерскому сообществу.

Сегодня с любезного разрешения Кирилла выкладываю свой ответ здесь в канале — изначально он был опубликован в рассылке. Рассылка, кстати, крутая, подписан на неё довольно давно.

Для начала пара вещей про книжки вообще:

Если вы уже не начинающий дизайнер, есть смысл читать как можно больше книг НЕ про дизайн. Начиная с какого-то момента вы заметите, что в них находите больше полезного.
Хорошую книжку стоит читать несколько раз. Делать пометки и/или конспектировать. Только так можно из неё по-настоящему что-то полезное извлечь. Гораздо лучше прочитать одну хорошую книгу трижды, чем проглотить 30 книжек, не усвоив по-настоящему из них ничего. Подробнее об этом — в книге Мортимера Адлера «Как читать книги».

А вот несколько книжек, которые на меня произвели большое впечатление (в случайном порядке).

Ed Catmull “Creativity Inc.”

Книга про историю Pixar и про то, как управлять творческими коллективами. Лучшая известная мне книга про руководство дизайнерами и про создание атмосферы, в которой придумываются крутые продукты.

Павел Флоренский «Иконостас»

Нашёл эту книжку по наводке Димы Барбанеля, и долгое время она мне казалась лучшей про дизайн интерфейсов. Иконостас — интерфейс к духовному миру. Всё, что надо знать и понимать дизайнеру интерфейса, сто лет назад уже было прекрасно сформулировано на русском языке.

Paramahansa Yogananda “Autobiography of a Yogi”

Любимая книга Стива Джобса, которую он впервые прочитал, когда был еще тинейджером, а потом перечитывал раз в год и всегда брал с собой во все путешествия. Про сверхспособности, скромность и любовь.

Peter Thiel “Zero to One”

Курс лекций для предпринимателей (и вообще создателей продуктов) от главного инвестора Долины. Как он сам говорил, «хочу, чтобы это была единственная книга, которую вам надо прочитать».

Yuval Noah Harari “Sapiens”

Всякому дизайнеру важно понимать, как устроены люди. Это суперпросто написанная книжка про историю человечества и про то, чем наш вид, homo sapiens, отличается от других видов, например, неандертальцев. Почему мы смогли захватить планету?

Сунь-Цзы «Искусство войны»

Древнекитайский трактат о стратегии поведения в конфликтах любого уровня. Зашкаливающая концентрация мудрости. Читать нужно по чуть-чуть, маленькими фрагментами, давая себе достаточно времени, чтобы осознать написанное.

Как разговаривать с топ-менеджерами

Mon, 20 Nov 2017 09:00:00 +0000

В какой-то момент в жизни дизайнера наступает время, когда приходится общаться по работе с «высоким начальством» (как правило, недизайнерами) — возможно, заказчиками, топ-менеджерами или владельцами бизнеса. Иногда это даётся тяжело — может даже показаться, что тебя не понимают или не воспринимают всерьёз.

Вот несколько советов, которые помогут выглядеть убедительно и добиваться желаемого.

Во-первых, не надо никакого противопоставления дизайнеров и недизайнеров. Не надо делать вид, что дизайнеры — какие-то особенные. Мы все просто люди, и, судя по всему, работаем или собираемся работать над одним проектом. Говорите о сути проекта, а не о дизайне.
К руководителям (к топ-менеджерам особенно) не стоит приходить с проблемой. Приносить проблему надо всегда вместе с решением. Если вы приходите с решением — вы говорите на языке слушателя. Дальше решение уже можно обсуждать, можно даже его перепридумать — это, во всяком случае, интересно. Если же вы приходите с проблемой без решения — вы просто раздражаете.
Ко встрече надо готовиться. Вообще, ко всем встречам хорошо бы готовиться, но если встречаться предполагается с высоким начальством, нельзя не сделать «домашнее задание» — хорошо ориентироваться в теме разговора и быть готовым ответить на любой вопрос. Даже если ожидается, что встреча займёт всего 5 минут. Большинство вопросов, которые вам могут задать, несложно предсказать заранее. И придумать хорошие ответы.
Когда встреча началась —сразу, первым же предложением, озвучьте её цель (надеюсь, всем очевидно, что цель должна быть чётко сформулирована). Если у вас презентация — из первого слайда должно быть понятно, чего вы хотите. Не надо никаких лирических подводок — сэкономьте всем время и переходите сразу к делу.
Любое ваше утверждение должно быть подкреплено фактами. Мнения и оценочные суждения лучше оставить при себе. Тем более не стоит жаловаться или говорить плохо о коллегах или конкурентах.

«Дизайн нашего сайта — полное говно. Я сделал новую версию и хочу её показать» — даже если это чистая правда, простите, но вас нельзя воспринимать всерьёз. «Конверсия в заказы на нашем сайте 1%. Мы придумали, как её улучшить — первые A/B-тесты новой версии показали 5%.» — вот это разговор здорового человека. Если фактов нет, значит, возможно, вам рано идти на встречу.

Если есть вероятность, что начальство или заказчики могут отклонить ваше предложение — дайте больший выбор. Например, не просто предлагайте одну новую версию сайта, а покажите три варианта. И скажите, какой считаете лучшим и почему. Выбрать всегда легче, чем согласиться на единственный вариант.
Вообще, предлагая любое решение, помогите его принять. Например, опишите последствия внедрения и последствия промедления с внедрением. Человеку должно быть легко и комфортно сказать «да», помогите ему с этим.

Правило. С высоким начальством говорим по такой схеме: цель встречи — проблема — факты — варианты решения — почему это сработает.

Если такой подход начать употреблять не только в разговорах с топ-менеджерами, а вообще всегда, можно в какой-то момент стать топ-менеджером самому.

Откуда берётся карьерный рост

Mon, 30 Oct 2017 15:00:00 +0000

Пишет Марина Захаренкова:

Как в Интеркоме происходит рост сотрудников, есть ли какая-то налаженная система? Я имею ввиду как личностный рост внутри одной должности, так и переход на более высокие должности. Ну и вообще, что ты про это думаешь, как это должно быть правильно устроено в компаниях?

В Интеркоме есть уровни и описания позиций, составляются карьерные планы, но всё это скорее инструменты. Сегодня хочу больше поговорить про карьерный рост вообще и про то, что делать, если хочется расти.

Первое и самое главное — каждый человек сам отвечает за свой карьерный рост. Да и вообще за всё, что с ним происходит. Не руководитель, не компания, не «налаженная система», а сам человек. Поэтому, если вы, например, просто сидите и ждёте, что вас повысят, то можете и не дождаться. Если хотите расти и переходить на более высокие должности — активно этим занимайтесь.

Тут некоторые могут подумать «фууу, карьерист». Не вижу в нормальном здоровом карьеризме ничего плохого. Часто, когда употребляют слово «карьеризм», имеют в виду борьбу за влияние, интриги, сплетни, доносы, «уничтожение» оппонентов, преследование личных целей во вред компании. Вот это всё — жесть, от которой стоит держаться как можно дальше.

«Активно заниматься карьерой» в моём понимании значит:

понимать, чего ты хочешь и зачем тебе это;
направлять своё внимание на то, чтобы приносить пользу компании;
брать на себя ответственность;
браться за более сложные задачи;
рассказывать окружающим о том, что ты делаешь;
учиться новому, развиваться;
помогать коллегам;
ничего не ожидать взамен.

Пока это вполне помогало и мне самому.

Один из самых сложных пунктов — самый первый. Если вы думаете, что хотите переходить на более высокую должность, то понимаете ли, зачем вам это? Вообще, чтобы понять, чего хочется, стоит задумываться о том, что нравится и что не нравится в работе. Когда в последний раз вы делали что-то такое, что вам доставило большое удовольствие? Что именно это было? Можно ли делать больше такого? А от каких задач вас, наоборот, подташнивает? Можно ли меньше ими заниматься? Обо всём этом, кстати, хорошо бы говорить с вашим руководителем — он (или она) может и не догадываться.

Ещё добавлю два слова про «рассказывать окружающим о том, что ты делаешь». Человек может делать гениальные вещи, но если он делает их тихо в уголке, и об этом никто не знает, компании от этого пользы немного. Несравнимо больше пользы, если в то, над чем он работает, вовлечены другие, а результаты прозрачны и понятны каждому. В современных компаниях есть много способов рассказывать о своей работе коллегам: написать во внутренний блог, выступить с презентацией, расшарить документ, написать письмо в рассылку.

Напоследок ещё один небесполезный принцип — сначала человеку надо дорасти до новой позиции (а может даже и поработать в новой роли) и только потом получить официальное назначение. Например, если вы понимаете, что хотели бы стать руководителем, проявляйте себя как лидер. Для этого не нужна никакая должность и никакие полномочия тоже не нужны.

Если человек ставит на первое место цели компании, развивается, берётся за сложные задачи и справляется с ними, рассказывает о своей работе, вдохновляет и направляет людей вокруг, то за его карьеру можно не беспокоиться.